日本では楽天市場とシェアを分け合うものの、世界的シェアではamazonの利用率が圧倒的に高い(2020年現在)。自社の倉庫で在庫を管理するため、出品者の在庫管理の手間が省ける。圧倒的な資金力により、在庫管理や配送システムをAIやロボットによるオートメーション化の方向で進めている。スマホ向けの表示やアプリも最適化されている。